为深入贯彻落实省委、省政府决策部署和市委、市政府工作要求，2月7日，海棠区委书记，市现代服务业产业园工委书记、管委会主任鲁正兰带队到蜈支洲岛旅游区检查景区服务保障工作，并主持召开座谈会，听取景区运力保障、暖心服务等情况汇报，研究部署下一步工作。

鲁正兰强调，全区各级各部门要深刻认识营造良好旅游市场秩序的极端重要性，进一步提升服务意识和服务水平，以更高标准、更大力度、更实举措做好景区组织管理和游客服务工作。

鲁正兰要求，要牢固树立全区“一盘棋”思想，分管区领导和旅文部门要压紧压实责任、驻岛靠前服务，统筹做好旅游市场综合监管的指导、协调、监督等工作。要持续优化流程，提高服务质量、强化运力调度、提供暖心服务、优化排队管理，以更高标准、更贴心服务做好游客服务保障工作，让广大游客乘兴而来、满意而归。要加强信息发布，通过官网、微信公众号、现场广播等，实时发布景区客流、排队时长、船车班次等信息，引导游客合理规划好出行时间和上下岛入园时间，安全、舒心游玩。要坚持线上线下并举，认真落实三亚市海岛景区服务优化提升六条措施的同时，充分发挥直播对景区正面形象的提升作用，提高涉旅舆情应对处置效率，及时为游客答疑解惑、排忧解难，推动海棠区旅游业健康有序发展。

三亚市旅游和文化广电体育局副局长蒙绪彦；海棠区委常委、宣传部部长李丽英，副区长王洪明参加上述活动。