海棠区委书记、三亚市现代服务业产业园工作委员会书记鲁正兰

鲁正兰表示，海棠区将认真学习宣传贯彻党的二十大精神，深刻领会和把握精神实质、核心要义，切实把思想和行动统一到党中央的决策部署上来，把智慧和力量凝聚到实现党的二十大确定的目标任务上来，将贯彻落实党的二十大精神转化为推动高质量发展的自觉行动，为加快建设现代化美丽海棠贡献力量。下一步，海棠区将用好用足离岛免税购物政策，进一步挖掘免税购物发展潜力；引进建设一批大型旅游购物综合体，打造高端购物集群；持续壮大现代服务业，提高海棠区综合竞争力；进一步强化制度集成创新，提升服务企业水平，为中外企业发展营造高效便利健康的发展环境；着力补齐民生短板，坚持在发展中保障和改善民生，为三亚在海南自贸港建设中打造新标杆贡献海棠力量。

三亚国际免税城香化区销售主管王庆兴

从“海外购”到“海南购”

党的二十大报告提出，实行更加积极主动的开放战略，加快推进海南自由贸易港建设，共建“一带一路”成为深受欢迎的国际公共产品和国际合作平台。透过这句话，在为身在海南而感到兴奋和自豪之余，我眼前浮现的，还有无数在离岛免税事业中用奋斗书写青春的身影。

　　2013年，我入职中免集团，从一名销售专员，到销售组长，再到销售主管，期间不断提升自己的业务能力，学习海南自贸港政策、离岛免税政策、旅游零售等方面知识，真心、真情服务好每一位顾客。

　　海南离岛免税政策自2011年4月实施以来，经过多次调整，免税限额从5000元到10万元，商品品类从18类增至45大类，从飞机离岛到新增火车、轮船、汽车自驾等实现离岛旅客全覆盖，允许经营主体开设网上销售窗口，新增“邮寄送达”和“返岛提取”提货方式，加贴商品溯源码……每一次政策升级，都为游客带来方便实惠，释放出消费潜力，让离岛免税市场这把“火”烧得更旺，成为拉动海南经济发展的重要“引擎”。在三亚国际免税城，每天前来购物消费的岛内外游客络绎不绝，特别是在节假日，早上还没开门营业就已有顾客在排队等待，晚上临近闭店时仍有顾客迟迟不愿离去。

　　离岛免税金字招牌越擦越亮，越来越多中国消费者从“海外购物”转到“海南购物”，让我对海南打造国际旅游消费中心充满信心，更坚定了留在海南干事创业的决心。

　　10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会开幕。党的二十大代表、中免集团三亚市内免税店有限公司销售部销售组长刘智力，是我的同事，看到她在参会期间积极为离岛免税事业发声，我为她感到自豪，工作上也备受鼓舞。

身为离岛免税行业的一名从业者，我将把学习党的二十大报告精神与习近平总书记关于海南工作的系列重要讲话和指示批示精神紧密结合起来，继续努力践行“诚信经营 优质服务”的理念，努力为消费者提供最优质的离岛免税服务，让顾客乘兴而来，满意而归，为海南自贸港建设奉献自己的青春力量。

海棠区林旺社区党总支部书记、主任陈蔚

用心用情为群众办实事解难题

“我们社区常住人口在3500人左右，党的十八大以来，10年时间可以感受到社区各方面变化，社区基础设施更加完善，服务和管理也上了新台阶，居住环境也得到了提升，养老服务更加完善。文明之风吹遍了社区的每个角落，人居环境更加整洁，邻里关系更加融洽，居民也有了更多的获得感和安全感。”海棠区林旺社区党总支部书记、主任陈蔚说。

　　党的二十大报告提出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。陈蔚说，报告立意高远、思想深邃、振奋人心，为基层工作赋予了新的时代课题，新使命呼唤新担当，新担当应有新作为。作为一名基层社区工作者，着力解决好群众“急难愁盼”问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，提升基层党组织的凝聚力和向心力，这些都是日常工作的重中之重。

　　据了解，林旺社区设立“社区党组织+网格党小组+党员联系群众户”的组织架构，以点到面聆听广大群众的心声，从群众身边的小事做起，深入群众、深入基层，为群众办好实事；积极推动社区治理从“传统管理”向多渠道信息化服务转变，群众的获得感、幸福感、安全感明显提升；林旺北老年人日间照料中心作为居家养老模式的补充，实现老年人的日间照料、交流聚会、休闲娱乐等功能，让社区老人感受到家的温馨。

　　陈蔚说，林旺社区接下来要进一步学习贯彻党的二十大精神，切实将学习成果转化为工作实效，用心用情用力为群众办实事、解难题，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。